よくあるご質問

飲食について飲食について

  • 01 おかでんミュージアムでの飲食は可能ですか?また、飲食物の販売は行っていますか?
  • おかでんミュージアム内で購入いただいたものにつきましては、おかでんミュージアム1階北側のテラスでご飲食いただけます。

  • 02 車内への飲食物の持ち込みは可能ですか?
  • 車内での飲食は原則ご遠慮いただいております。
    例外として、水分補給の為の飲料(ペットボトル・水筒等しっかりと蓋ができるもの)についてはお持込みいただけます。水分補給のための時間を設定しておりますので、その時間にお飲みください。

車内について車内について

  • 01 途中下車は可能ですか?
  • 原則途中下車はできません。
    ※急な体調不良等の緊急を要する場合はおかでんチャギントンナビゲーターまたは運転士にお知らせ下さい。

  • 02 車内での写真撮影は可能ですか?
  • 可能ですが、他のお客様のご迷惑にならないようにご配慮をお願いいたします。

  • 03 キャリーバック等の大きい荷物の持ち込みは可能ですか?
  • 車内のスペースの制約上、ご遠慮頂いております。

  • 04 車内にトイレはありますか?
  • ございません。乗車前にお済ませ下さい。

  • 05 乗車時間はどのくらいですか?
  • 約1時間となります。

  • 06 車椅子での利用は可能ですか?
  • ご利用いただけます。
    ※当日のお客様のご利用状況により、お持ち込み頂けない可能性もありますので、事前に岡山電気軌道㈱本社(電話番号086-272-2101・平日9:00~18:00)までお問合せ下さい。

  • 07 ベビーカーは持ち込みできますか?
  • 折り畳み式のベビーカーは、車内にお持ち込みいただけます。
    車内での保管場所につきましては、ご乗車の際、運転士またはナビゲーターにおたずねください。(最大5台)

  • 08 対象年齢は何歳ですか?
  • 小さなお子様から、子どもの心をもった大人の方まで楽しんでいただける内容となっております。

アクセス、駐車場についてアクセス、駐車場について

  • 01 どこから乗車できますか?
  • 岡山駅発:岡山駅前電停
    東山発:東山・おかでんチャギントンミュージアム駅
    なお、東山発の便の集合場所は、おかでんミュージアムとなります。
    東山・おかでんチャギントンミュージアム駅にお越しの際は、乗車チケットに岡山電気軌道の路面電車の一日乗車券がついておりますので、そちらをご利用ください。
    (ご利用の際は、乗車チケットの券面を運転士にお見せください)
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • 02 駐車場はありますか?
  • 岡山駅前にはございません。付近の有料駐車場をご利用いただくか、公共交通機関をご利用ください。
    東山発にあたっては、東山(発)の便をご購入頂いた方は、おかでんミュージアム入り口正面(おかでんミュージアム西隣)の専用駐車場をご利用頂くことが可能です。

    (通常のお客様がご利用される駐車場とは異なりますのでご注意ください。場所の詳細はお問い合わせいただいた際にご説明いたします。)

    ご希望の方は、ご乗車日の前日までに岡山電気軌道㈱ 086-272-5520 までお問合せ下さい。

    (お電話受付:平日9:00~18:00 ※ご乗車日の前日が土日祝日に該当する場合は、その前日までにご連絡をお願い致します。)

    ※台数に限りがございますので駐車場をご利用頂けない場合もございます。予めご了承下さい。

グッズ&ショップについてグッズ&ショップについて

  • 01 おかでんミュージアム内で電子マネー、クレジットカードは利用可能ですか?
  • 申し訳ございません、現在ご利用いただくことはできません。

  • 02 おかでんチャギントン弁当はどこで買えますか?
  • おかでんチャギントン弁当は、抽せん予約に当選された方のみの特典となります。
    まずは、おかでんチャギントンファンクラブにご登録ください。
    なお、お引き渡し場所はおかでんミュージアムとなります。

忘れ物、落とし物について忘れ物、落とし物について

  • 01 忘れ物、落とし物をした場合はどこに問い合わせしたらよいですか?
  • 岡山電気軌道㈱ 本社(電話番号086-272-2101・平日9:00~18:00)へお問合せ下さい。

チケット予約についてチケット予約について

  • 01 予約の変更、キャンセルは可能ですか?
  • 申し訳ございませんが、原則予約の変更、キャンセルは受け付けておりません。
    必ずローソンチケットの利用規約をご確認の上、お申込み下さい。

  • 02 一度の予約で何名まで申し込み可能ですか?
  • 1回のお申込みにつき、最大6名までのご予約が可能です。
    ただし、大人1名につきお子様は最大2名までのお申込みとなりますのでご了承ください。
    例)6名様グループの場合の組み合わせパターン
    お申込みいただけるのは、①大人2名お子様4名、②大人3名お子様3名、③大人4名お子様2名、④大人5名お子様1名、⑤大人6名、のいずれかの組み合わせとなります。

  • 03 子供のみでの乗車は可能ですか?
  • お子様(1歳~小学生)のみでのご乗車はできませんので、必ず大人の方の同伴をお願いします。

運行について運行について

  • 01 乗車予定の便が運休となった場合、どのように払戻しをすればよいですか?
  • ローソンチケットの払戻し手順をご確認の上、払戻しをお願いいたします。
    なお、乗車料金は全額払戻しいたしますが、宿泊費や交通費等のチケット乗車料金以外に関するの補償は一切できかねますので、予めご了承ください。またなお、お客様のご都合により、ご乗車されない場合のは払戻しについてはご対応致しかねますので、ご注意ください。

  • 02 運行状況はどこで確認できますか?
  • 最新の運行状況は、岡山電気軌道の路面電車ホームページの運行情報をご確認ください。

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