よくあるご質問

01 当日券の販売はありますか？
岡山駅前・乗車ホームの券売機にて当日券の販売を行っております。
※数に限りがございますのでご了承ください。
体験版直行便運行日(水曜日・木曜日)は発券機での当日券販売は行なっておりません。
運転士に直接料金をお支払いいただき、当日券をご購入いただきますよう、お願いいたします。
02 予約の変更、キャンセルは可能ですか？
申し訳ございませんが、原則予約の変更、キャンセルは受け付けておりません。
必ずローソンチケットの利用規約をご確認の上、お申込み下さい。
03 一度の予約で何名まで申し込み可能ですか？
１回のお申込みにつき、最大６名までのご予約が可能です。
ただし、大人１名につきお子様は最大２名までのお申込みとなりますのでご了承ください。
例）６名様グループの場合の組み合わせパターン
お申込みいただけるのは、①大人２名お子様４名、②大人３名お子様３名、③大人４名お子様２名、④大人５名お子様１名、⑤大人６名、のいずれかの組み合わせとなります。
04 何歳から何歳までが子供料金になりますか？
1歳から小学校6年生までのお子様が子供料金の対象となります。（0歳児は無料です。）
中学生より大人料金となります。
05 子供のみでの乗車は可能ですか？
お子様(１歳～小学生)のみでのご乗車はできませんので、必ず大人の方の同伴をお願いします。
06 路面電車1日乗り放題券はどのように利用したらよいでしょうか？
ロッピーにて「おかでんチャギントン電車」のチケットを発券いただくと、その中に、一日乗車券及びおかでんミュージアムの入館チケットも含まれております。

おかでんチャギントンにご乗車いただく当日でしたらご乗車の前後でご利用いただけます。
そのため、先に一日乗車券をご利用いただき、おかでんミュージアム等をお楽しみいただいた後でおかでんチャギントン電車にご乗車いただくことも可能です。

ロッピーで発券されたチケットを路面電車の乗務員にご提示ください。
07 団体等での貸し切り乗車はできますか？
おかでんチャギントンでは貸し切りでのご予約も承っております。
会社のイベントやご家族のお祝いなど、様々な用途でのご利用ください。
ご用命はお問い合わせフォームから【貸切希望】の旨を明記いただき、ご連絡ください。後ほど担当よりメール返信にて詳細をおうかがいします。

01 途中下車は可能ですか？
原則途中下車はできません。
※急な体調不良等の緊急を要する場合はおかでんチャギントンナビゲーターまたは運転士にお知らせ下さい。
02 車内での写真撮影は可能ですか？
写真撮影、SNS・ブログ等への掲載は可能です。
他のお客様のご迷惑にならないようにご配慮をお願いいたします。
03 キャリーバック等の大きい荷物の持ち込みは可能ですか？
車内のスペースの制約上、ご遠慮頂いております。
04 車内にトイレはありますか？
ございませんので、乗車前にお済ませくださいますようお願いいたします。
05 乗車時間はどのくらいですか？
約１時間となります。
06 車椅子での利用は可能ですか？
ご利用いただけます。
※当日のお客様のご利用状況により、お持ち込み頂けない可能性もありますので、事前に岡山電気軌道㈱本社（電話番号086-272-2101・平日9:00~18:00）までお問合せ下さい。
07 ベビーカーは持ち込みできますか？
折り畳み式のベビーカーは、車内にお持ち込みいただけます。
車内での保管場所につきましては、ご乗車の際、運転士またはナビゲーターにおたずねください。（最大５台）
08 対象年齢は何歳ですか？
小さなお子様から、子どもの心をもった大人の方まで楽しんでいただける内容となっております。

01 乗車予定の便が運休となった場合、どのように払戻しをすればよいですか？
ローソンチケットの払戻し手順をご確認の上、払戻しをお願いいたします。
なお、乗車料金は全額払戻しいたしますが、宿泊費や交通費等のチケット乗車料金以外に関するの補償は一切できかねますので、予めご了承ください。またなお、お客様のご都合により、ご乗車されない場合のは払戻しについてはご対応致しかねますので、ご注意ください。
02 運行状況はどこで確認できますか？
最新の運行状況は、岡山電気軌道の路面電車ホームページの運行情報をご確認ください。
03 帰りの便はどうなりますか？
おかでんチャギントン乗車券には、路面電車の一日乗車券が含まれております。
おかでんチャギントンにご乗車いただく当日でしたらご乗車の前後でご利用いただけますので、東山からのお帰りには一日乗車券で路面電車をお使いください。

また、一日乗車券で先に東山のおかでんミュージアムをお楽しみいただき、路面電車で岡山駅前に向かいチャギントン電車にご乗車いただくことも可能です。その帰りにも一日乗車券をご利用いただけます。

ご利用の際には、おかでんチャギントンの乗車チケットを路面電車の乗務員にご提示ください。
04 車内イベントのない便の運行はありますか？
現在、車内イベントのない体験版直行便は運行しておりません。通常の車内イベントありの便のみとなります。
05 停車駅はどこですか？各駅で停車しますか？
車内イベント付の通常便（乗車時間約1時間の便）では途中清輝橋・岡山駅前で停車しますが、原則として下車することはできません。
また通常の路面電車の運行と異なり、各駅停車はいたしませんのでご了承ください。
※急な体調不良等の緊急を要する場合はおかでんチャギントンナビゲーターまたは運転士にお知らせ下さい。

01 おかでんミュージアムには何がありますか？
お子様に人気のプラレールルームなど楽しいコンテンツが盛りだくさんです。
詳しくはこちらをご確認下さい。　
02 おかでんミュージアムを利用するのに予約は必要ですか？
おかでんミュージアムは予約なしでご利用いただけます。
おかでんチャギントン電車のご乗車がなくても、ミュージアムだけご利用いただくこともできますので、お気軽にご来館ください。
03 おかでんミュージアムでの滞在時間はどのくらいですか？
お客様によって様々ですが、平均1.5時間となります。
滞在時間に制限はございませんので、閉館時間まで遊んでいただけます。
04 授乳室はありますか？
簡易授乳室の準備がございますので、ミュージアムスタッフまでお問い合わせください。
05 おかでんミュージアムだけの利用はできますか？
ご乗車いただかなくてもミュージアムだけのご入館は可能です。大人1,000円、小人500円でご利用いただけます。
※おかでんチャギントンご乗車の方は入館無料です。
06 おかでんミュージアムの再入館はできますか？
ご利用いただいた当日であれば再入館は可能です。
入館の都度、窓口にてチケットの半券もしくは入館時のレシートをご提示ください。
07 おかでんミュージアム内で電子マネー・クレジットカード・QRコード決済は利用可能ですか？
おかでんミュージアムではクレジットカード・PayPayのご利用が可能です。
08 グッズ購入の目的のみで入館したいのですが、入館料はかかりますか？
受付前の物販エリアまででしたら入館料無料となります。受付でスタッフにその旨をお申し付けください。

01 おかでんミュージアムでの飲食は可能ですか？また、飲食物の販売は行っていますか？
お飲み物は1階の窓際にて、お食事はテラスにてお召し上がりいただきますようお願いします。
ミュージアム内ではコーヒー、お水の販売をしております。
また、テラスにはお飲み物の自動販売機を設置しております。
02 車内への飲食物の持ち込みは可能ですか？
車内での飲食は原則ご遠慮いただいております。
例外として、水分補給の為の飲料（ペットボトル・水筒等しっかりと蓋ができるもの）についてはお持込みいただけます。水分補給のための時間を設定しておりますので、その時間にお飲みください。
03 おかでんチャギントン弁当はどこで買えますか？
おかでんチャギントン弁当は通常販売を行っておりません。
イベント開催時等の期間限定で販売いたします。
両備ストア各店（プラッツ・パークス・森のマルシェ）にてご予約を承っておりますので、詳しくは店頭でお問い合わせください。
店頭には置いておりませんのでご予約となります。お弁当の手配にはご注文いただいてより4日程かかりますのでご了承ください。
※一部お取り扱いのない店舗もございます。

おかでんチャギントン電車の貸切をご用命いただきますと、オプションでおかでんチャギントン弁当をお付けすることも可能ですので、ご予約時にお問い合わせください。

01 どこから乗車できますか？
現在、東山発の運行はございません。ご了承ください。

岡山駅発：岡山駅前電停 ⇒MAP
東山発：東山・おかでんチャギントンミュージアム駅 ⇒MAP

詳しくはこちらをご覧ください。
02 駐車場はありますか？
駐車場はございませんので、近隣のコインパーキング等をご利用ください。
2021年10月4日改定